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福州唐先生使用知名品牌净水器,结果血尿?紧急回应

作者:净水器十大品牌网 发布时间:2022-03-14 20:37 来源:净水器

福州的唐先生向FM全媒体《维权超给力》反映,他为家里的云米净水器更换了一个滤芯,可4个月后发现客服推荐的型号不对。更让人想不到的是,唐先生随后检查得了“血尿”。他认为这与自己喝了四个月没过滤干净的废水有关。

唐先生家使用的净水器

滤芯型号不符,喝了四个月废水?

去年“双十一”,唐先生花899元买了一款云米净水器。今年6月,他发现一个滤芯需要更换,就在该品牌APP上让客服发来滤芯的购买链接。随后唐先生按照步骤安装了新买的滤芯,但4个月后,他发现不对劲。

唐先生:“用了一段时间我感觉水质有点不对,那个水看过去糊糊的。我就买了水质检测笔测了一下,结果吓坏了。”

唐先生购买的净水器滤芯型号为“RO反渗透”

唐先生检测水质的工具是一把“TDS水质检测笔”。检测出来过滤后水TDS值为0.77mg/L,而自来水检测的数值为0.27mg/L。记者在网上搜索发现,TDS值代表水中溶解性固体,数值越低,水质越纯。

“这数值显示纯净水竟然比自来水还要脏3倍!”想到自己和家人喝了这么久的废水,唐先生赶紧拨打客服电话。售后维修师傅上门检测完告知唐先生,是他装滤芯的时候把设备弄坏了,导致废水倒流。唐先生不认可,于是客服又派了一名维修师傅上门。这次,师傅检测完告知:滤芯型号与设备不匹配。

唐先生用来测水质的TDS检测笔

可滤芯是净水器品牌售后客服推荐的,怎么能出错呢?在与客服一番“争执”之后,对方答应退还唐先生滤芯的购买费用。然而事情远没有结束,10月份,唐先生发现自己“尿血”了,并且有结石

唐先生:“出差的时候出现尿血,我赶回福州检查,初步诊断是结石引起的。我现在很担心身体是不是受水质影响,毕竟喝了四个月,而且我在家泡茶泡得比较凶,每天的喝水量比正常人可能要大。”

唐先生的尿常规检查报告

唐先生说,自己此前从来没有出现过“血尿”“结石”腰疼等问题,他推测,这与喝了四个月的“废水”有关。因为担心水质安全问题,他目前再没有使用净水器,他希望退回净水器设备,并由厂家给予一定的医疗赔偿。

净水器厂家:先检测问题所在

FM全媒体记者守明也联系上了云米净水器的厂家。有关负责人林先生表示,他们的滤芯经过检测,哪怕型号不符,也有过滤作用。由于现在不清楚当时检查的师傅如何检测,也不明白唐先生如何检测水质,他们只能申请让厂家邮寄全新的净水器的原机滤芯与唐先生买错的型号的滤芯,到他家里再一次进行检测。

唐先生购买的净水器

林先生表示,因为唐先生购买的净水器在半年内都正常使用,更换滤芯之后才出现问题,也不排除是滤芯没有正确安装,导致串水。不过,他建议唐先生先到第三方国家权威机构进行鉴定,如果确实是由于水质引起的身体不适,他们会承担起应有的责任,包括鉴定的费用。

唐先生的超声检查结果

业内人士:TDS检测笔不靠谱

相关专家告诉《维权超给力》,TDS值指的是水中的溶解性总固体TDS笔不能说明水质好坏。“能溶解在水中的物质,比如溶解性盐类、离子型有机物、部分重金属离子,都能被检测到。TDS值越高,只能说明水中导电物质含量越高。”该专家建议,想要检测水质好坏,应该联系专业的第三方水质检测机构。

《维权超给力》特约律师、福建瀛榕律师事务所律师林善志表示,对于医疗赔偿,要先了解清楚事情的因果关系。唐先生确实需要第三方鉴定,证明其身体不适是由水质引起的。

林律师:“就是造成唐先生血尿、结石等是喝水造成的,要有一个直接的证据。不过这个涉及到医疗鉴定,可能不是那么容易做出来的。

对于退货问题,林律师表示,需了解清楚废水倒流,是设备质量问题还是更换滤芯导致。“如果是质量问题,唐先生可以申请退货,如果是安装问题,唐先生自己也要承担一定责任。”

目前,云米厂家已经将唐先生家里的净水器设备拿走,并退还了购买价899元。对于医疗赔偿,唐先生表示不再追究,他也向《维权超给力》表达了感谢。


记者:守明,监制:超艺

本文为福建FM全媒体原创稿件

未经授权,不得转载、摘编



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